LES 5 CHOSES QU’ON DOIT ABSOLUEMENT RETROUVER SUR TON SITEWEB

On n’a pas tous des MILLIONS à dépenser pour du marketing, et c’est correct…

Aujourd’hui, tu peux te démarquer avec une belle offre et une bonne présence en ligne. Et quand je parle de présence en ligne, je parle surtout du site web.

Ton site web n’est peut-être pas l’unique outil pour devenir millionnaire, mais c’est définitivement le plus important. Peut-être que tu fais du bouche-à-oreille ou que tu publies sur Facebook de temps en temps, mais les gens vont toujours sur ton site avant de faire affaire avec toi.

Et quand ils y arrivent, ce n’est que la première étape. Le plus important, c’est qu’ils passent à l’action. En l’espace de 3 secondes, ils doivent comprendre : qu’est-ce que tu vends, comment ça va changer leur vie, et comment faire pour acheter.

Dans ce court guide, je vais t’expliquer les 5 choses qu’on doit absolument retrouver sur ton siteweb pour transformer tes visiteurs en clients fidèles.

1. Ton offre doit sortir du lot

Quand on ouvre ton site web, quelle est la première chose qu’on voit? Si ce n’est pas le message de ton offre, clair et en évidence, tu viens de perdre plus de la moitié de tes visiteurs.

J’aime penser au message de ton offre sur ton site web comme un premier rendez-vous. Ensuite, plus on défile vers le bas, plus on peut ajouter les messages pour le deuxième et troisième rendez-vous. Mais comme c’est bien connu, le message du premier rendez-vous doit être court, attirant et entièrement centré sur la personne.

Prenons l’exemple d’une entreprise de rénovation. Imaginons que son site web parle de sa passion pour la construction, montre des photos de ses plus beaux projets et raconte même comment le propriétaire a commencé dans le domaine. Ça peut être beau et touchant, mais ça ne vendra pas et tout le monde s’en moque. Les visiteurs doivent être les héros dans l’histoire de ton entreprise, et comme chaque héros, ils cherchent un guide — pas un autre “héros” qui parle de lui et de ses prouesses sur son site. Ils veulent une orientation claire de comment tu vas régler leur problème à la maison. Un bon exemple serait donc : "J’aide les propriétaires à transformer leur maison sans stress, avec des rénovations durables et bien planifiées." Voilà, ça, c’est un message clair, concis, pas trop de blabla, et on sait exactement à qui ça s’adresse.

2. Des appels à l’action évidents

Le but principal de ton site web est avant tout que les gens fassent affaire avec toi. Même si on fait du business pour aider nos clients à avoir une vie meilleure, on fera faillite si personne ne clique sur ce fameux bouton "soumission gratuite".

Il y a 2 endroits principaux où placer tes appels à l’action. Le premier est en haut à droite de ton site web, et le second est au centre de l’écran, juste en dessous du message de ton offre qui sort du lot.

Les yeux de tes visiteurs suivent un schéma en Z. Alors, si en haut à gauche de ton site il y a ton logo, à droite, il doit y avoir un "bouton évident", et au milieu, ton offre suivie d’un autre "bouton évident". Tout doit être là pour que ton client comprenne clairement le rôle qu’il doit désormais jouer dans ton entreprise.

3. Images de réussite

Si les gens arrivent sur notre site web et voient des images de l’immeuble où on travaille, on vient de gaspiller de la charge cognitive à nos visiteurs, et on devrait avoir honte d’avoir fait ça.

L’idéal, c’est d’utiliser des photos de personnes souriantes interagissant avec notre marque ou service.

Tout le monde cherche à vivre des moments agréables, et d’une manière ou d’une autre, des images de gens souriants ou satisfaits nous parlent. Elles représentent une destination émotionnelle à laquelle on aspire.

Il est clair que les images principales de notre site web doivent refléter notre offre. Mais si on peut trouver un moyen de les représenter avec des humains qui en profitent, ça a bien plus d’impact. Tout le monde n’a pas besoin de sourire, sinon ça deviendrait étrange… Mais on doit essayer de transmettre quelque chose, un sentiment de bien-être ou tout autre ressenti qui donne envie d’y parvenir.

4. Creer un aperçu simplifié

Un défi qu'on retrouve souvent chez les entreprises est comment communiquer notre offre lorsqu'on a plusieurs produits ou services à offrir.

Vouloir tout afficher de manière condensée peut très rapidement devenir chaotique, et c'est trop souvent une chose récurrente qu'on voit sur les sites web des entreprises qui sont diversifiées.

La première chose à faire pour régler ça est de trouver un message général qui unifie vos différentes offres.

Par exemple, chez RunDigital, on offre des services de marketing, mais on crée aussi des sites web, on offre des consultations, du design, du SEO, bref, c'est facile de se perdre.

Au lieu de vouloir tout mettre en même temps, notre message est clair : on aide les entreprises résidentielles/commerciales à voir plus de contrats.

5. Très peu de mots

Les gens ne lisent plus les sites web, ils les scannent. S’il y a un gros paragraphe comme premier texte sur une page d’accueil, il sera ignoré, je te le promets.

Il faut construire les textes de manière brève, pertinente et qui ont du punch !

Ils doivent être adaptés pour un homme des cavernes : “Tu répares toiture. Toiture cassée. Moi veux toiture solide. Moi t’appelle maintenant.” Malheureusement, la plupart des entreprises font l’inverse et utilisent beaucoup trop de texte… Pourquoi dire : “En tant que spécialiste de l’habitation, nous comprenons à quel point il est important pour vous de préserver la valeur de votre propriété. C’est pourquoi notre équipe travaille avec rigueur et professionnalisme pour assurer la durabilité de votre toiture”… Alors que tu pourrais simplement dire : “Toiture réparée en 48h. Garantie 10 ans.” Accompagné de 5 bénéfices clairs en bullet points.

Conclusion

• Comme expérience maintenant, regarde ton site web et pose-toi les questions suivantes :
• Est-ce qu'il commence par une phrase simple et courte qui explique clairement mon offre?
• Est-ce que les boutons sont pertinents et évidents? Est-ce qu'il y a des boutons, tout d'abord?
• Est-ce que je suis le schéma en Z et mon site web est bien structuré?
• Est-ce que mes images montrent des succès et incluent des humains heureux et souriants?
• Est-ce que, malgré mes nombreux produits ou services, mon message reste clair?
• Est-ce qu'il y a trop de texte? Est-ce que je peux couper la moitié des mots?

Toutes ces réflexions te permettront de déterminer si ton site web est en bonne santé ou non.

Si ce n’est pas le cas, sache que tu passes à côté d'une fortune sans même peut-être le savoir.

Cela dit, ton siteweb ne vaut rien s’il n’y a personne dedans…

C’est pourquoi le volume de recherche Google est la première chose qu’on examine pour nos clients chez RunDigital. Avant de regarder pour du SEO, du marketing par courriel, des publicités Google, etc., on s’assure qu’il y a beaucoup de monde qui recherche en ligne ce que tu vends.

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Sinon, j’espère que tu as maintenant compris comment ton site web va permettre à tes visiteurs de répondre à ces trois questions : qu’est-ce que tu vends, comment ça va changer leur vie, et comment faire pour acheter.